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Conditions générales de vente

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Informations sur l’entreprise :

Dénomination sociale : DREAM WILD SASU
Siège social : Lieu-dit Caveroque, 24510 SAINT FELIX DE VILLADEIX
Numéro de téléphone : 06 32 55 56 33
Adresse email : hello@dreamwild.eu
Nom du directeur de la publication : Aurélie Letellier
Numéro de SIRET : 848 414 942 00021
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 49 848 414 942

2. Description des produits et services :

DREAM WILD SASU propose les produits et services suivants :

– Programmes d’accompagnement pour entrepreneurs :
Programmes comprenant des contenus en ligne et des interactions en ligne en direct (sessions d’accompagnement en groupe ou individuelles).
Ces programmes visent à accompagner les entrepreneurs dans le développement de leurs projets.

– Formations en ligne :
Des formations accessibles à distance, permettant aux utilisateurs d’apprendre de manière autonome grâce à des contenus numériques (vidéos, documents, etc.).
Après l’achat, les utilisateurs reçoivent leurs codes d’accès par email pour accéder à la plateforme de formation.

– Événements en présentiel :
Séminaires, évènement business et autres événements permettant aux participants de se rencontrer physiquement pour des sessions de formation, de networking et de coaching.

– Ateliers en ligne gratuits ou payants :
Sessions de formation interactives en ligne, où les participants peuvent poser des questions et interagir avec l’accompagnant en temps réel.

– Séances individuelles d’accompagnement : 
Rendez-vous personnalisés avec un coach ou un consultant pour des conseils sur mesure adaptés aux besoins spécifiques des clients.

3. Processus de commande :

Le processus de commande sur le site www.dreamwild.eu se déroule comme suit :
– Sélection des produits : L’utilisateur sélectionne le produit ou service souhaité et clique sur l’onglet correspondant sur la page concernée.
– Validation de la commande : L’utilisateur indique ses informations pour la facturation et la réception de la commande.
– Paiement : L’utilisateur choisit son mode de paiement (carte bancaire ou virement bancaire) et procède au paiement sécurisé.
– Confirmation de la commande : L’utilisateur reçoit un email de confirmation de commande contenant les détails de l’achat et les instructions pour accéder aux services commandés.

4. Prix et conditions de paiement :

Politique de prix : Les prix des produits et services sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).
DREAM WILD SASU se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Modalités de paiement : Le paiement des produits et services peut être effectué en une fois ou en plusieurs fois, selon les modalités spécifiques indiquées pour chaque produit. Le paiement en plusieurs fois peut entraîner des frais supplémentaires.

5. Livraison des services :

– Formations en ligne : Les codes d’accès et les instructions pour accéder aux formations en ligne sont envoyés par email immédiatement après la confirmation du paiement.

– Programmes d’accompagnement : Les instructions pour accéder aux contenus en ligne et aux sessions de coaching sont envoyées par email après la confirmation du paiement. Les détails des sessions en direct sont communiqués ultérieurement.

– Événements en présentiel : Les informations pratiques (lieu, horaires, informations de préparation) sont envoyées par email après la confirmation de l’inscription ou ultérieurement selon la date de l’évènement.

– Ateliers en ligne : Les détails de connexion et les instructions pour participer aux ateliers en ligne sont envoyés par email après la confirmation de l’inscription et/ou du paiement.

– Séances individuelles d’accompagnement : Les modalités de rendez-vous sont convenues soit via une réservation dans un calendrier en ligne, soit directement avec le client après la confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation et politique de remboursement :

– Droit de rétractation : Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l’accord préalable du client.

– Politique de remboursement :
Pour les formations en ligne : aucun remboursement ne sera effectué une fois les codes d’accès délivrés.
Pour les programmes d’accompagnement, des conditions spécifiques s’applique en fonction des programmes et qui sont indiquées sur la page de vente et d’inscription du programme concerné.
– Pour les événements en présentiel, les annulations peuvent être remboursées sous certaines conditions (voir les conditions spécifiques à chaque événement). Les demandes de remboursement doivent être adressées à hello@dreamwild.eu.

7. Responsabilités de l’entreprise :

Limitation de responsabilité : DREAM WILD SASU ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des services, tels que perte de profit, perte de données ou préjudice commercial.
La responsabilité de DREAM WILD SASU se limite au montant de la commande effectuée par le client.

Garanties offertes : DREAM WILD SASU garantit que les services seront fournis avec diligence et compétence.
Toutefois, aucune garantie explicite ou implicite n’est accordée quant aux résultats obtenus par les utilisateurs des formations et des programmes d’accompagnement.

8. Obligations du client :

Respect des règles d’utilisation des services : Le client s’engage à utiliser les services conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGV. Il s’interdit notamment de partager ses codes d’accès avec des tiers.

Obligations de paiement : Le client s’engage à régler les montants dus selon les modalités convenues.
En cas de non-paiement, DREAM WILD SASU se réserve le droit de suspendre l’accès aux services.

9. Protection des données personnelles :
DREAM WILD SASU collecte et traite les données personnelles des clients conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site.
Les données sont utilisées pour la gestion des commandes, l’amélioration des services et la communication avec les clients. Pour exercer leurs droits, les clients peuvent contacter Aurélie Letellier à l’adresse hello@dreamwild.eu.

10. Propriété intellectuelle :
Les contenus des formations, programmes, ateliers, et autres services (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et sont la propriété exclusive de DREAM WILD SASU ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs propriétaires respectifs.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication de ces contenus est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de DREAM WILD SASU et peut être passable de poursuite.

11. Force majeure :

DREAM WILD SASU ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes CGV en cas de force majeure.
Par force majeure, on entend tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1218 du Code civil.

12. Litiges et droit applicable :

En cas de litige, le client s’engage à contacter en priorité DREAM WILD SASU pour tenter de résoudre amiablement tout différend.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

13. Autres mentions légales :

Toute autre information légale pertinente sera communiquée au client dans les conditions spécifiques à chaque produit ou service.