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Politique de confidentialité

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L’ENTITÉ RESPONSABLE :

Dénomination sociale : DREAM WILD SAS

Siège social : Lieu-dit Caveroque, 24510 ST FELIX DE VILLADEIX

Délégué à la protection des données (DPO) : Aurélie Letellier ([email protected])

TYPE DE DONNÉES COLLECTÉES :

Nous collectons les types de données suivants :

– Données personnelles : nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.

– Données de navigation : adresses IP, cookies, données de connexion et de navigation, etc.

MÉTHODE DE COLLECTE DES DONNÉES :

Les données sont collectées par les moyens suivants :

– Formulaires de contact

– Formulaires d’inscription pour recevoir des contenus de formation dématérialisés

– Inscription à la newsletter

– Achats en ligne

– Utilisation de cookies et technologies similaires

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES :

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

– Gestion des commandes

– Envoi d’informations et offres commerciales

– Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

– Statistiques et analyses

– Gestion des inscriptions aux événements ou aux formations

– Réponse aux demandes de contact ou d’information

– Administration des services et assistance client

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT :

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

– Consentement : pour l’envoi d’informations et d’offres commerciales, l’utilisation de cookies non essentiels, et l’inscription à la newsletter.

– Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et la fourniture des services souscrits.

– Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services, la gestion des statistiques, et la sécurité du site.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

– Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale.

– Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

– Données de contact : conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact.

Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans en raison des obligations légales comptables.

PARTAGE DES DONNÉES :

Les données peuvent être partagées avec :

– Partenaires commerciaux : pour l’envoi d’offres promotionnelles, avec votre consentement préalable.

– Prestataires de services : hébergement, maintenance, services de paiement, marketing, etc.

– Obligations légales : transmission aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

DROITS DES UTILISATEURS :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

– Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées.

– Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

– Droit à l’effacement : suppression des données dans certaines conditions.

– Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation des données sous certaines conditions.

– Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

– Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected].

SÉCURITÉ DES DONNÉES :

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction, telles que :

– Chiffrement des données

– Accès restreint aux données personnelles

– Politiques de sécurité informatique strictes

– Sensibilisation et formation du personnel à la protection des données

CONTACT SUR LES QUESTIONS POUR LA PROTECTION DES DONNÉES :

Pour toute question ou demande concernant la protection des données, vous pouvez contacter Aurélie Letellier à l’adresse [email protected].

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par un avis sur notre site web ou par email, afin que vous puissiez examiner les changements avant de continuer à utiliser nos services.